Términos de Servicio de Ice Maven

Última actualización: 16 de abril de 2025

Bienvenido a Ice Maven (“Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), un proveedor y distribuidor de productos de hielo seco. Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, productos y servicios (colectivamente, los “Servicios”). Al utilizar nuestros Servicios o comprar nuestros productos, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice nuestros Servicios.

1. Descripción de Servicios

Ice Maven suministra y distribuye hielo seco para uso comercial y de consumo. Estamos comprometidos con una distribución segura, conforme y oportuna. Nuestra empresa hermana, Spring Reefer, puede proporcionar servicios de logística, alquiler de equipos o entrega, pero toda la distribución de hielo seco corresponde a Ice Maven.

2. Pedidos y Pago

• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• El pago se debe al momento de la entrega a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o servicio a nuestra discreción.

3. Entrega y Riesgo de Pérdida

• El riesgo de pérdida pasa a usted en el momento de la entrega en su ubicación o al transportista.
• No somos responsables por pérdidas debidas a sublimación o mal manejo después de la entrega.
• Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
• Los problemas deben ser reportados dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

4. Características del Producto y Almacenamiento

• El hielo seco es perecedero y se sublimará (evaporará) a una tasa de aproximadamente 5-10% cada 24 horas.
• Garantizamos la condición del hielo seco solo en el momento de la entrega.
• No se emitirán reembolsos por sublimación natural después de la entrega.
• El almacenamiento adecuado en contenedores aislados y la ventilación son su responsabilidad.

5. Directrices de Seguridad

El hielo seco es extremadamente peligroso si no se maneja correctamente. Al comprar con nosotros, usted acepta que:

• Comprende los riesgos de manejar hielo seco (-109.3°F / -78.5°C).
• Nunca lo almacenará en contenedores herméticos (riesgo de explosión).
• Usará hielo seco solo en áreas ventiladas para prevenir asfixia.
• Lo mantendrá alejado de niños y mascotas.
• Usará guantes de seguridad adecuados y herramientas al manipularlo.

El incumplimiento de estas directrices puede resultar en lesiones, de las cuales no somos responsables.

6. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY:

• Ice Maven no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes de ningún tipo.
• Nuestra responsabilidad está limitada al monto que pagó por el producto que da origen al reclamo.
• No somos responsables por lesiones, daños a la propiedad o pérdidas causadas por manejo o almacenamiento inadecuado.

7. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Ice Maven, Spring Reefer y sus funcionarios, agentes, empleados y afiliados de cualquier reclamo, pérdida o daño que surja de:

• Su uso o mal uso de nuestros productos,
• Cualquier incumplimiento de estos Términos,
• Cualquier reclamo de terceros relacionado con su manejo, transporte o almacenamiento de hielo seco.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, logotipos, diseños y materiales son propiedad de Ice Maven y están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas registradas. No puede reproducir, copiar o distribuir ningún material sin permiso por escrito.

9. Fuerza Mayor

No somos responsables por cualquier retraso o incumplimiento causado por eventos fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a:

• Actos de Dios,
• Retrasos de transporte,
• Acciones gubernamentales,
• Cortes de energía,
• Disputas laborales,
• Fallos de equipos o cadena de suministro.

10. Sin Garantías

El hielo seco se vende tal cual, sin garantías expresas o implícitas, incluyendo idoneidad para un propósito particular. No hacemos garantías con respecto a la vida útil, retención de volumen o idoneidad para su uso específico.

11. Política de Devolución

• Debido a la naturaleza perecedera del hielo seco, todas las ventas son finales.
• No se aceptarán devoluciones o cambios.
• Si hubo un error en la cantidad o artículo entregado, por favor notifíquenos dentro de las 24 horas.

12. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se encuentra inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y ejecutables en la máxima medida permitida por la ley.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Colorado. Todas las disputas se manejarán exclusivamente en los tribunales de Colorado.

14. Modificaciones

Podemos revisar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones son efectivas al publicarse en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros Servicios constituye la aceptación de los Términos modificados.

15. Acuerdo Completo

Estos Términos representan el acuerdo completo entre usted e Ice Maven. Reemplazan cualquier acuerdo previo oral o escrito.

16. Contáctenos

Para preguntas o inquietudes:

Ice Maven
Correo electrónico: help@icemaven.com

Dirección: Denver, Colorado